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无线耳机在打电话时没有声音，但听歌时正常，可能是由于以下原因导致的。
1、音量问题：确保无线耳机的音量是开启的，并且没有被静音或调低，可以尝试调整音量设置，看看是否可以解决问题。
2、通话设置问题：检查手机或其他设备的通话设置，确保无线耳机已正确配对并设置为默认输出设备，如果使用的是第三方应用程序进行通话，还需要确保该应用程序的通话设置正确。
3、通话连接问题：有时候通话连接可能会出现问题，导致无法听到对方的声音，可以尝试重新连接无线耳机，或者重新拨打一次电话看看是否有所改善。
4、软件或固件问题：设备或耳机的软件或固件可能存在一些漏洞或错误，导致通话功能无法正常工作，可以尝试更新设备或耳机的软件或固件，或者重置设备设置，看看是否可以解决问题。
5、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是无线耳机或设备的硬件存在问题，在这种情况下，建议联系制造商或售后服务部门寻求帮助。
针对这种情况，可以先从音量、通话设置等方面进行检查和尝试，如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持和帮助。